Solicitar um orçamento pode ser simples quando as informações chegam completas e legíveis. Na Interativo, você pode iniciar o contato pelo WhatsApp, pelo formulário do site ou por e-mail. Veja como organizar o envio e o que acontece depois.

1. Separe a receita, quando houver

Antes de fotografar, verifique se o documento está completo, sem partes dobradas ou cobertas. Use boa iluminação, mantenha a câmera paralela ao papel e confira se nomes, números e demais informações estão nítidos.

Evite imagens cortadas, escuras ou desfocadas. Se a receita tiver mais de uma página ou mais de um lado, envie todos os arquivos na ordem correta.

2. Informe seus dados de contato

Nome completo, WhatsApp ou telefone e e-mail ajudam a equipe a retornar pelo canal correto. Informe também a unidade de preferência, caso já saiba onde gostaria de retirar.

Não envie dados de terceiros sem autorização. Receitas e informações de saúde são dados pessoais sensíveis e devem ser compartilhadas apenas pelos canais oficiais da Interativo.

3. Aguarde a análise

O envio não conclui o pedido. Primeiro, a equipe verifica as informações, a necessidade de documentos adicionais, a viabilidade da solicitação e os requisitos aplicáveis.

Se algo estiver ilegível ou incompleto, a Interativo poderá pedir um novo arquivo ou esclarecimento. Em determinadas situações, também pode ser necessário o contato com o profissional prescritor.

4. Confira as condições recebidas

Após a análise, a equipe informa as condições para continuidade, incluindo orçamento, prazo estimado e opções de retirada ou entrega disponíveis.

Leia as informações com atenção e tire suas dúvidas antes de confirmar. Não altere a receita nem substitua uma orientação profissional por sugestões encontradas na internet.

5. Combine retirada ou entrega

A Interativo possui quatro unidades em Niterói e São Gonçalo. A retirada deve ser combinada com a equipe. A entrega em domicílio está disponível em áreas e condições a consultar, e pode envolver prazo ou taxa específicos.

Resumo rápido

• Use um canal oficial
• Envie a receita completa e legível
• Informe dados de contato atualizados
• Aguarde a análise
• Confira as condições antes de confirmar
• Combine retirada ou entrega